Time is the scarcest resource, and unless it is managed, you can manage nothing else.

เวลาเป็นทรัพยากรที่หาได้ยากที่สุด และ “คนที่ไม่สามารถบริหารตนเองได้ย่อมยากที่จะบริหารคนอื่นๆ ได้” 
- stabundamrong -

พนักงานต้อนรับทุกคนนั้นควรมีคุณสมบัติ/ทักษะ

ดังต่อไปนี้:

​

- ทักษะการสื่อสารทางโทรศัพท์

- มารยาทในการสื่อสารทางโทรศัพท์ 

- เป็นผู้ฟังที่ดี ไม่พูดแทรกขัดจังหวะ

- มีความเป็นมืออาชีพ
- มีความมุ่งมั่นกับเป้าหมายที่ได้รับ
- เอาชนะปัญหาอุปสรรคต่างๆ

  พร้อมรับมือแรงกดดันจากทุกๆด้าน

- มีความเป็นระเบียบเรียบร้อย

Profitability comes from productivity, efficiency, management, austerity, and the way to manage the business

- Carlos Slim - 

ความสามารถในการทำกำไรมาจาก ผลิตภาพ ประสิทธิภาพ การจัดการ ความเข้มงวด และวิธีการบริหารธุรกิจ  - คาร์ลอส สลิม -

หน้าที่และความรับผิดชอบของพนักงานต้อนรับ:

- รับจอง Booking

- รับสายและทักทายลูกค้า 

- ต้อนรับและชี้นำอย่างเหมาะสม

- แจ้งพนักงานบริษัทถึงรายชื่อผู้คนที่ได้ทำการติดต่อเข้ามา

- รักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าโดยทำตามขั้นตอน ตรวจสอบและใช้งานระบบโทรคมนาคมอย่างถูกต้อง

- รักษาความปลอดภัยโดยการปฏิบัติกฎและระเบียบข้อบังคับ

- สนับสนุนความต่อเนื่องระหว่างทีมงานด้วยการบันทึกการสื่อสารและ
การดำเนินการ

- ทำงานเป็นทีมเพื่อให้บรรลุผลที่เกี่ยวข้องตามต้องการ